Постановление Коллегии № 3/3 от 28.09.2017

«О ходе выполнения постановления Коллегии от 24 ноября 2016 года № 4/1 «Об организации предоставления государственных услуг, отнесенных к ведению Министерства, через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг»»

О ходе выполнения постановления Коллегии от 24 ноября 2016 года № 4/1 «Об организации предоставления государственных услуг, отнесенных к ведению Министерства, через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг»

Заслушав и обсудив информацию начальника Управления правовой и кадровой работы Министерства социальной, семейной и демографической политики Удмуртской Республики (далее – Министерство) Микрюковой О.Н. о ходе выполнения постановления Коллегии от 24 ноября 2016 года № 4/1 «Об организации предоставления государственных услуг, отнесенных к ведению Министерства, через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг», Коллегия отмечает, что Министерством осуществлены следующие мероприятия:

По пункту 2: в ноябре 2016 года Министерством были направлены предложения в Министерство экономики Удмуртской Республики о корректировке показателя «доля получателей услуг, получивших услугу в МФЦ», установленного для Министерства Планом-графиком организации предоставления государственных услуг в МФЦ на 4 квартал 2016 года, с учетом возрастного ценза получателей услуг:

в отношении 6 услуг по предоставлению детских пособий, справок студентам – 85 %;

в отношении остальных услуг, получателями которых являются граждане преклонного возраста и инвалиды – 15 %.

Данный вопрос был рассмотрен на заседании Комиссии по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Удмуртской Республике (протокол заседания Комиссии от 16 декабря 2016 года № 3), по итогам 2016 года работа Министерства по взаимодействию с МФЦ при предоставлении государственных услуг признана удовлетворительной.

По пункту 3: мониторинг организации территориальными органами Министерства взаимодействия с МФЦ по предоставлению государственных услуг, в том числе по показателю «доля получателей услуг, получивших услугу в МФЦ», осуществляется Министерством ежеквартально на постоянной основе.

По итогам 4 квартала 2016 года и двух кварталов 2017 года доля получателей услуг, получивших услугу в МФЦ, составила:

Отчетный период	Доля обращений за услугами в МФЦ	В т.ч. по 6 «молодым» услугам	В т.ч. по остальным «пожилым» услугам
4 квартал 2016 года	39 %	84 %	15,6 %
1 квартал 2017 года	39 %	86 %	20,5 %
2 квартал 2017 года	39 %	74,5 %	23 %

Результаты мониторинга в виде рейтинга территориальных органов доводятся до сведения руководства Министерства и начальников территориальных органов, обсуждаются на совещаниях, проводимых Министерством с руководителями территориальных органов.

По пункту 4: Министерство вышло с инициативой о передаче в МФЦ полного цикла государственной услуги 8.45 «Выдача талонов на бесплатный проезд на междугородном автомобильном транспорте внутриреспубликанского сообщения (кроме такси) для отдельных категорий граждан».

В августе 2017 года от АУ УР «МФЦ УР» получен ответ о готовности только части МФЦ в городах и районах республики предоставлять услуг на условиях полного цикла. В связи с этим по инициативе Министерства экономики Удмуртской Республики вопрос о передаче в МФЦ полного цикла государственной услуги 8.45 вынесен для обсуждения на заседание Рабочей группы Министерства по организации предоставления государственных услуг в МФЦ. В результате принято решение организовать предоставление государственной услуги в полном объеме в «пилотном» режиме на базе МФЦ и территориальных органов Минсоцполитики УР в г. Воткинске и Дебесском районе в период с 01.10.2017 по 30.11.2017. Вопрос о возможности предоставления услуги в полном объеме на территории всей республики будет рассмотрен по результатам проведения «пилотного» проекта.

Подготовлены соответствующие изменения в нормативные правовые акты, регулирующие вопросы предоставления государственной услуги.

Поручения, указанные в постановлении Коллегии, выполнены частично.

Коллегия постановляет:

1. Информацию начальника Управления правовой и кадровой работы Министерства Микрюковой О.Н. принять к сведению.

2. Пункты 2, 3 постановления Коллегии от 24 ноября 2016 года № 4/1 «Об организации предоставления государственных услуг, отнесенных к ведению Министерства, через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг» снять с контроля в связи с исполнением.

3. Пункт 4 постановления Коллегии от 24 ноября 2016 года № 4/1 «Об организации предоставления государственных услуг, отнесенных к ведению Министерства, через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг» оставить на контроле.