За 3-й квартал 2017 года в Министерство социальной, семейной и демографической политики Удмуртской Республики (далее - Министерство) поступило 1 тыс. 592 обращения граждан, в том числе 1 тыс. 534 - письменных, 58 – устных.
По сравнению с аналогичным периодом прошлого года, общее количество поступивших обращений за 3 квартал 2017 года уменьшилось на 0,3%, в том числе письменных увеличилось на 5,2%.
Поступило обращений граждан | 3 квартал 2016 года | 3 квартал 2017 года | Примечание (%) |
---|---|---|---|
всего, из них:
|
1596 |
1592 |
-0,3 |
письменных
|
1459 |
1534 |
+5,2 |
устных
|
137 |
58 |
-57,6 |
Из общего количества письменных обращений (1 тыс. 534):
адресовано непосредственно гражданами – 795 (51,8%); поступившие через Главного федерального инспектора по Удмуртской Республике – 6 (0,4%); через Государственную Думу Федерального Собрания Российской Федерации – 1 (0,1%); через Администрацию Главы и Правительства Удмуртской Республики – 478 (31,2%); через Уполномоченного по правам человека в Удмуртской Республике -12 (0,8%); через Государственный Совет Удмуртской Республики – 21 (1,4%); через Прокуратуру Удмуртской Республики – 11 (0,7%); через Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации – 3 (0,1%); через территориальные органы Министерства - 170 (11,1%) - через другие организации – 37 (2,4%).
Письменные обращения граждан в Министерство поступают из всех городов и районов республики: от жителей г. Ижевска – 825 (53,8%) (Устиновский район – 183, Первомайский – 185, Октябрьский – 132, Ленинский – 161, Индустриальный -164); из городов республики – 135 (8,8%) (Сарапул - 55, Глазов - 37, Воткинск - 29, Можга - 14); из районов республики – 567 (36,9%); из других регионов – 7 (0,5%).
Наибольшее количество заявителей, обратившихся в Министерство письменно, составляют: пенсионеры – 367 (23,9%); многодетные семьи – 259 (16,8%); инвалиды по заболеванию – 192 (12,5%); семьи с детьми-инвалидами – 134 (8,7%); доноры – 46 (3,0%) и др.
оказания материальной помощи малообеспеченным слоям населения – 1232 (80,3%);
предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (пенсионеры, ветераны, «дети войны», инвалиды, многодетные семьи) – 121(7,8%);
назначения ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России» - 46 (2,9%);
выплаты пособий и компенсаций на детей – 15 (0,9%);
присвоения звания «Ветеран труда» - 18 (1,2%);
назначения и выплаты компенсаций страховой премии по договору ОСАГО – 12 (0,8%);
опеки и попечительства – 7 (0,5%) и другие.
решено положительно – 536 (34,9%);
разъяснено в соответствии с действующим законодательством – 276 (18,0%);
отказано по объективным причинам – 687 (44,8%);
направлено по принадлежности в другие ведомства – 35 (2,3%)
Ежедневно ведется работа на Интернет - портале в ССТУ РФ по заполнению раздела: «Результаты рассмотрения обращений» граждан, организаций и общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации, и, принятых по ним мерам.
За указанный период в Министерство через ССТУ РФ поступило 56 обращений, из них: дано разъяснение – 34; поддержано – 5; не поддержано – 16, направлено по принадлежности – 1.
Кроме того, Министерством, рассмотрено 540 обращений граждан по присвоению звания «Ветеран труда», поступивших через территориальные органы. Присвоено звание «Ветеран труда» – 261 гражданину; звание «Ветеран труда Удмуртской Республики» - 234; отказано в присвоении звания «Ветеран труда» - 41, отказано в присвоении звания «Ветеран труда Удмуртской Республики» - 43.
Личный прием граждан в Министерстве ведется министром, заместителями министра, начальниками и специалистами структурных подразделений Министерства (по направлениям деятельности) в соответствии с установленным графиком приема. За 3-й квартал текущего года принято 58 человек, из них министром - 1, заместителями министра – 19, структурными подразделениями Министерства – 38.
На личном приеме оказывается конкретная социальная помощь и проводится разъяснительная работа.
Документы для скачивания: